Esta página describe cómo solicitar la eliminación de datos asociados a tu cuenta en Vinitus, en cumplimiento de las políticas de Facebook/Meta.

La app utiliza Facebook Login para autenticación y Meta Events (Facebook Events) con fines de analítica y medición.

Opciones para solicitar la eliminación

Opción 1: Solicitud desde la app

  1. Ingresá a la app.
  2. Iniciá sesión.
  3. Ir a Perfil > Configuración > Borrar cuenta.
  4. Leé el mensaje de aclaración de la pantalla Borrar cuenta.
  5. Ingresá el texto de confirmación solicitado.
  6. Confirmá la eliminación con el botón BORRAR.
  7. Se mostrará un mensaje confirmando la eliminación de la cuenta.

Al confirmar, iniciaremos el proceso de eliminación de tu cuenta y de la información asociada.

Opción 2: Solicitud por correo

Si no podés acceder a la app, podés solicitar la eliminación por correo:

Correo: info@vinitus.com

Asunto: Solicitud de eliminación de datos

En el mensaje incluí:

  • Nombre completo
  • Email asociado a tu cuenta
  • ID de usuario (si lo conocés)
  • Motivo de la solicitud (opcional)

Qué datos se eliminan

Dependiendo de la normativa y de la operación del servicio, se eliminan:

  • Perfil y datos personales
  • Historial de uso dentro de la app
  • Preferencias y configuraciones asociadas a la cuenta
  • Datos de eventos y analítica vinculados al usuario (Meta Events / Facebook Events), cuando sea técnicamente posible

Algunos datos pueden conservarse por obligaciones legales o administrativas (por ejemplo, comprobantes de pago).

Plazo de procesamiento

Las solicitudes se procesan dentro de un plazo de 30 días.

Confirmación

Una vez finalizado el proceso, recibirás una confirmación por correo.

Contacto

Si necesitás asistencia adicional:

  • info@vinitus.com